Confidențialitate
Politică
de confidențialitate
Ultima actualizare:
mai 2018
I. Informații generale
Confidențialitatea
datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările
principale ale S.C. Tenco Impex S.R.L., cu sediul în Caransebes, str
Episcop Nicolae Popeea nr 3, în calitate de operator de date.
Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor
dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet
www.silverstories.ro . („Site-ul”)
II. Categoriile de date
cu caracter personal prelucrate
II.1. Dacă sunteți client al Site-ului, Tenco
Impex S.R.L va prelucra datele dumneavoastră cu caracter
personal, cum ar fi nume şi prenume, telefon, adresa de e-mail, adresa de
facturare, adresa de livrare, date referitoare la modul în care utilizați
Site-ul, de exemplu comportamentul/preferinţele/obişnuințele dumneavoastră în
cadrul Tenco Impex S.R.L, precum și orice alte categorii de date pe care
le furnizați în mod direct în contextul creării contului de utilizator, în
contextul plasării unei comenzi prin intermediul site-ului sau în orice alt mod
care rezultă din utilizarea Site-ului.
Dacă pentru a vă crea
cont de utilizator pe Site, utilizați contul dumneavoastră de Facebook sau
Google, Tenco Impex S.R.L va prelucra următoarele date publice de
profil afişate de aplicaţiile respective: nume utilizator, adresa de e-mail.
În cazul în care
alegeți să vă creați cont de utilizator doar înainte de a finaliza comanda unui
produs disponibil pe Site, se va solicita adresa dumneavoastră de e-mail în
baza căreia va fi creat automat un cont. În cazul în care nu finalizați
comanda, adresa de e-mail și celelalte date furnizate nu vor fi stocate
de Tenco Impex S.R.L, iar contul creat va fi șters automat.
II.2. Dacă sunteți vizitator al
Site-ului, Tenco Impex S.R. va prelucra datele dumneavoastră cu
caracter personal pe care le furnizați în mod direct în contextul utilizării
Site-ului, cum ar fi datele pe care le furnizați în cadrul secțiunii de contact
/ întrebări / reclamații, în măsura în care ne contactați în acest fel.
III. Scopurile și
temeiurile de prelucrării
III.1. Dacă sunteți client al Site-ului, Tenco Impex S.R.L prelucrează datele
dumneavoastră cu caracter personal astfel:
·
pentru desfășurarea
relației contractuale dintre dumneavoastră şi Tenco Impex S.R.L, respectiv
pentru preluarea, validarea, expedierea şi facturarea comenzii plasate pe Site,
informarea dumneavoastră asupra stării comenzii, organizarea returului de
produse comandate etc.
Temei: Prelucrarea
datelor dumneavoastră în acest scop are la bază contractul încheiat între
dumneavoastră și Tenco
Impex S.R.L, definit în cuprinsul Termenelor și Condițiilor http://www.silverstories.ro/terms-conditions/]. Furnizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este
necesară pentru executareaa acestui contract. Refuzul furnizării datelor poate
avea drept consecință imposibilitatea derulării raporturilor contractuale
dintre dumneavoastră și Tenco Impex S.R.L.
·
pentru îndeplinirea
obligațiilor legale care incumbă Tenco Impex S.R.Lîn contextul serviciilor
prestate prin intermediul Site-ului, inclusiv a obligațiilor în materie
fiscală, precum și în materie de arhivare.
Temei: Prelucrarea
datelor dumneavoastră pentru acest scop este necesară în baza unor obligații
legale. Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este necesară. Refuzul
furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea Tenco
Impex S.R.L de a respecta obligațiile
legale care îi revin și deci în imposibilitatea de a vă oferi serviciile prin
intermediul Site-ului.
·
pentru activităţi de
marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de
comunicare la distanţă (e-mail, sms) de comunicări comerciale privind produsele
şi serviciile oferite de Tenco Impex S.R.L, prin intermediul Site-ului.
Temei: Prelucrarea
datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază consimțământul
dumneavoastră, dacă alegeți să-l furnizați.
Vă puteți exprima
consimțământul pentru prelucrarea datelor în acest scop prin bifarea căsuței
corespunzătoare de la momentul creării contului, sau ulterior creării contului,
la secțiunea Informațiile contului meu. Pentru dezabonarea de la primirea unor
astfel de comunicări comerciale puteți folosi opţiunea de la finalul fiecărui e-mail/
sms conţinând comunicări comerciale. În plus, puteți să vă dezabonați prin
accesarea secțiunii Informațiile contului meu.
Furnizarea datelor
dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării consimțământului pentru prelucrarea
datelor dumneavoastră în acest scop nu va avea urmări negative pentru
dumneavoastră.
·
în scopul efectuării
diverselor analize, raportări privind modul de funcționare a Site-ului,
realizarea de profiluri de preferinţe de consum, în principal, în vederea
îmbunătăţiri experienței oferite pe Site.
Temei: Prelucrarea
datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază interesul legitim al Tenco
Impex S.R.L de a îmbunătății permanent experiența
clienților pe Site. Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este
voluntară. Refuzul furnizării datelor pentru acest scop nu va avea urmări
negative pentru dumneavoastră.
III.2. Dacă sunteți vizitator al
Site-ului, Tenco Impex S.R.L prelucrează datele
dumneavoastră cu caracter personal astfel:
·
pentru activităţi de
marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de
comunicare la distanţă (e-mail, sms), de comunicări comerciale privind
produsele şi serviciile oferite de Tenco Impex S.RL, prin intermediul
Site-ului.
Temei: Prelucrarea
datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază consimțământul
dumneavoastră, dacă alegeți să-l furnizați.
Vă puteți exprima
consimțământul pentru prelucrarea datelor în acest scop prin completarea și
bifarea căsuței corespunzătoare din formularul pentru abonarea la newsletter
disponibil pe Site. Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicări
comerciale puteți folosi opţiunea de la finalul fiecărui e-mail/ sms conţinând
comunicări comerciale.
Furnizarea datelor
dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării consimțământului
pentru prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop nu va avea urmări
negative pentru dumneavoastră.
·
pentru rezolvarea
plângerilor, reclamaţiilor şi pentru a monitoriza traficul și a îmbunătăţii experiența
dumneavoastră oferită pe Site.
Temei: Prelucrarea
datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază interesul legitim al Tenco Impex S.R.L de a asigura funcționarea corectă a Site-ului, precum și pentru
a îmbunătății permanent experiența vizitatorilor Site-ului, inclusiv prin
soluționarea diferitelor comentarii, întrebări sau reclamații.
Furnizarea datelor
dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării datelor pentru
acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.
IV. Durata pentru care
vă prelucrăm datele
Ca principiu, Tenco
Impex S.R.L va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal atât cât
este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus.
În cazul în care
sunteți client, vom prelucra datele dumneavoastră pe întreaga durată a
raporturilor contractuale și ulterior conform obligaţiilor legale care revin în
sarcina Tenco Impex S.R.L (de
ex., în cazul documentelor justificative financiar-contabile pentru care
termenul de păstrare prevăzut de lege este de 10 ani de la data încheierii
exerciţiului financiar în cursul căruia au fost întocmite).
În situaţia în care
sunteți client și vă exercitați opțiunea de ştergere a contului de utilizator,
prin apăsarea butonul Ștergere cont din secțiunea Informațiile contului
meu, Tenco Impex S.R.L va interpreta această acțiune ca opțiunea
dumneavoastră de a vă dezabona de la primirea de comunicări comerciale prin
care vă ținem la curent despre produsele și serviciile oferite prin intermediul
site-ului. În acest sens, dacă alegeți să vă ștergeți contul de utilizator, nu
vă vom mai trimite e-mailuri și/sau sms-uri de acest gen. Totuși, dorim să vă
informăm că ștergerea contului nu va avea ca efect automat ștergerea datelor
dumneavoastră cu caracter personal. În cazul în care doriți să nu vă mai fie
prelucrate datele cu caracter personal sau dacă doriți ștergerea datelor, vă puteți
exercita drepturile detaliate la punctul VII de mai jos.. În cazul în care
solicitați ştergerea contului, însă pe acel cont există cel puţin o comandă
activă, cererea de ştergere a contului va putea fi înregistrată numai după
livrarea produselor şi finalizarea ultimei comenzi active.
Dacă vă retrageți
consimțământul pentru prelucrarea datelor în scop de marketing, Tenco
Impex S.R.L va înceta prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter
personal în acest scop, fără însă a afecta prelucrările desfășurate de Tenco
Impex S.R.L pe baza consimțământului exprimat de către
dumneavoastră înainte de retragerea acestuia.
V. Dezvăluirea datelor
cu caracter personal
Pentru îndeplinirea
scopurilor de prelucrare, Tenco Impex S.R.L poate dezvălui datele
dumneavoastră către parteneri, către terțe persoane sau entități care
sprijină Tenco Impex S.R.L în desfășurarea activității prin intermediul
Site-ului (de exemplu firme de curierat, furnizori de servicii IT), ori către
autoritățile publice centrale/locale, în următoarele cazuri exemplificativ
enumerate:
·
pentru administrarea
Site-ului;
·
în situațiile în care
această comunicare ar fi necesară pentru atribuirea de premii sau alte
facilități persoanelor vizate, obținute ca urmare a participării lor la diverse
campanii promoționale organizate de către Tenco Impex S.R.L prin
intermediul Site-ului;
·
pentru menținerea,
personalizarea și îmbunătățirea Site-ului și a serviciilor derulate prin
intermediul lui;
·
pentru efectuarea
analizei datelor, testarea și cercetarea, monitorizarea tendințelor de
utilizare și activitate, dezvoltarea caracteristicilor de siguranță și
autentificarea utilizatorilor;
·
pentru transmiterea de
comunicări comerciale de marketing, în condițiile și limitele prevăzute de
lege;
·
atunci când
dezvăluirea datelor cu caracter personal este prevăzută de lege etc.
VI. Transferul datelor
cu caracter personal
Datele cu caracter
personal furnizate către Tenco Impex S.R.L pot fi transferate în
afara României, dar doar către state din Uniunea Europeană
VII. Drepturile de care
beneficiați
În condițiile
prevăzute de legislația în materia prelucrării datelor cu caracter personal, în
calitate de persoane vizate, beneficiați de următoarele drepturi:
·
dreptul la informare,
respectiv dreptul de a primi detalii privind activitățile de prelucrare
efectuate de către Tenco Impex S.R.L, conform celor descrise
în prezentul document;
·
dreptul de acces la
date, respectiv dreptul de a obține confirmarea din partea Tenco Impex
S.R.L cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, precum și
detalii privind activitățile de prelucrare precum modalitatea în care sunt
prelucrate datele, scopul în care se face prelucrarea, destinatarii sau
categoriile de destinatari ai datelor, etc;
·
dreptul la
rectificare, respectiv dreptul de a obține corectarea, fără întârzieri
justificate, de către Tenco Impex S.R.L a datelor cu caracter personal
inexacte/ nejustificate, precum și completarea datelor incomplete;
Rectificarea/ completarea va fi comunicată fiecărui destinatar la care au fost
transmise datele, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește
imposibil sau presupune eforturi disproporționate.
·
dreptul la ștergerea
datelor, fără întârzieri nejustificate, („dreptul de a fi uitat”), în cazul in
care se aplică unul dintre următoarele motive:
·
acestea nu mai sunt
necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau
prelucrate;
·
în cazul în care este
retras consimțământul și nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrare;
·
în cazul în care
persoana vizată se opune prelucrării și nu există motive legitime care să
prevaleze;
·
în cazul în care
datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;
·